TALLER MEDIACIÓN 1 – LA COMEDIACIÓN, HERRAMIENTA O TÉCNICA. EXPLICADA SOBRE CASOS REALES – 6 de julio

¿En qué consiste? Ventajas y desventajas.
Elemento objetivo: Asuntos para los que está especialmente indicada. Espacios comunes o distintos.
Elemento subjetivo:
Quiénes comedian: Co-mediación simétrica y asimétrica.
Cuántos comedian. Co-mediación interdisciplinaria.
Reuniones en equipo: coordinación del trabajo.

Taller práctico (2h 30´): Participar en un procedimiento de co-mediación. Sesión informativa (fase de conquistas). Sesión constitutiva. Desarrollo y terminación. Cumplimentación de actas.

Impartido por ROCÍO SAMPERE MENESES Y DAVID NARANJO.

TALLER MEDIACIÓN 2 – HABILIDADES Y TÉCNICAS DEL MEDIADOR – 13 de julio

El Mediador: Rol. Perfil. Características. Código de conducta. Funciones.
Actitudes personales que debe tener un mediador: Empatía. Respeto y calidez. Autenticidad. Disponibilidad. Flexibilidad. Presencia o uso de los seis sentidos.
Habilidades comunicaciones del mediador: Comunicación verbal y no verbal. Comunicación empática.
Gestión de las emociones: Tipos de emociones (ira, alegría, miedo, tristeza…). Las emociones en situación de conflicto
Taller práctico (2 h30´): simulaciones en las que se pongan en práctica las diferentes habilidades y técnicas que debe tener un/a mediador/a.

Impartido por NURIA CALVO BOIZAS y GLORIA CALDERÓN DUQUE.

TALLER MEDIACIÓN 3 – LA MEDIACIÓN FAMILIAR – 20 de julio

Introducción: La familia en la sociedad actual. Diversidad de modelos familiares y relaciones de pareja.
El conflicto en la familia: Origen. Elementos. Actitudes y estilos de afrontamiento ante los conflictos.
La mediación en el ámbito familiar: Características y principios básicos de la mediación familiar. Viabilidad de la mediación en conflictos de pareja y en otro tipo de conflictividad familiar.
Escuelas y modelos de mediación familiar. La actuación profesional en la mediación según el contexto.
Fases del proceso de mediación: Pre-mediación, mediación, seguimiento.
Desarrollo de procesos de mediación según la tipología del conflicto familiar. Breve análisis de supuestos para la comprensión del diseño del proceso.
Límites y cuestionamientos éticos ante el desequilibrio de poder.

Taller práctico (2h30´): Desarrollo de un proceso de mediación familiar a partir de un conflicto de ruptura de pareja con características que generan cuestionamientos sobre la relación de poder y los posibles abordajes.

Impartido por CRISTINA MERINO ORTIZ.

TALLER MEDIACIÓN 4 – LA MEDIACIÓN EMPRESARIAL – 25 de julio

La mediación empresarial: ámbito y características esenciales. Mediación gerencial y organizacional. Ventajas de la mediación en el ámbito empresarial.
Posibles relaciones e interacciones entre los sujetos y/o estamentos de la empresa.
Conflictos empresariales derivados de las relaciones externas (con clientes, proveedores, empresas competidoras) y conflictos empresariales dimanantes de las relaciones internas (entre pares o en situación de diferencia jerárquica. Los sindicatos)
El coste social del conflicto empresarial.
El papel de la abogacía en la mediación empresarial.
Elementos que componen el procedimiento de mediación empresarial: Propuesta de mediación. Selección de mediador. Reglas esenciales del procedimiento.
La sesión informativa-exploratoria: diversos supuestos y cómo llevarla a cabo para que resulte útil.
Cómo abordar los caucus o sesiones privadas en las mediaciones empresariales.
Abordaje de la negociación desde distintos modelos de mediación.
La mediación en la empresa familiar: Principales fuentes de conflicto y cómo proceder en mediación.
Debate sobre situaciones prácticas vivenciadas por los asistentes. Sugerencias a futuro.

Taller práctico (2h30´): Simulaciones de casos de mediación empresarial.

Impartido por AMPARO QUINTANA GARCÍA.

TALLER MEDIACIÓN 5 – LA MEDIACIÓN ELECTRÓNICA – 27 de julio

Regulación. Supuestos en los que está especialmente indicada. Ventajas y Desventajas.
Principios que debe seguir una mediación electrónica. Principio de confidencialidad y garantía de evitar la suplantación de la personalidad. Cumplimiento de la normativa de protección de datos. El consentimiento.
La información que debe ofrecer el mediador a través de la web, accesible también a personas con discapacidad (normativa aplicable, identidad del mediador y/o institución, descripción del procedimiento de mediación por medios electrónicos, coste económico, elevación a público del posible acuerdo, jurisdicción aplicable al proceso y al eventual acuerdo, firma electrónica e identidad digital de las partes)
Medios instrumentales necesarios (herramientas tecnológicas adecuadas para la gestión de expedientes electrónicos, sala de videoconferencia privada y segura, software sencillo y amigable para los usuarios, manejo de las TIC…). Desarrollo tecnológico, la ODR, lenguajes y sistemas, las plataformas, sus ventajas, desventajas y limitaciones.
Etapas y desarrollo de la mediación electrónica (solicitud, recepción, caucus informativo, audiencias conjuntas, finalización…). Asistencia técnica a las partes: inmigrantes y nativos digitales.
Como darse de alta en una plataforma para mediación electrónica, creación y gestión de un expediente electrónico de mediación, creación y gestión de audiencias, gestión de documentación. Cómo solicitar una sala de mediación y cómo prepararse para las distintas sesiones de mediación.
Taller práctico (2h30´): Utilización de una plataforma real de mediación por medios electrónicos. Funcionamiento de cada función de la plataforma, los problemas más comunes y sus soluciones, ventajas y limitaciones.
Cumplimentar una solicitud de una mediación electrónica, acceder a la plataforma, crear el expediente electrónico del caso, preparar las audiencias e invitar a las partes y realizar una sesión de mediación (utilizando recursos documentales DOC, GIF y PDF).

NOTA IMPORTANTE: Los participantes en la sesión podrán preparar un caso que se pueda trabajar en 1 hora en una sesión informativa, recogida de información y sesión conjunta, elaborando ellos mismos el guion a seguir sin que el docente tome conocimiento previo del asunto a mediar, de esta forma la experiencia será lo más cercana a la realidad posible.

Para que los participantes puedan experimentar la vivencia de una persona mediada, la sesión se llevará a cabo en la plataforma de mediar online – peacebuilder y será necesario contar previamente con el e-mail y número de teléfono móvil de cada participante, los que deberán tener a mano su teléfono móvil para entrar a la sesión ya que recibirán un SMS con un código especial para acceder a la plataforma.

Impartido por ÓSCAR DANIEL FRANCO CONFORTI.