22 Jun Taller mediación – Habilidades y Técnicas del Mediador
El Mediador: Rol. Perfil. Características. Código de conducta. Funciones. Actitudes personales que debe tener un mediador: Empatia. Respeto y calidez. Autenticidad. Disponibilidad. Flexibilidad. Presencia o uso de los seis sentidos. Habilidades comunicaciones del mediador: Comunicación verbal y no verbal. Comunicación empática. Gestión de las emociones: Tipos de emociones...